تعليمات حذف البيانات — Matajer AI Ads

ميتا – الخيار 1: حذف التطبيق من ميتا (تلقائي)

1. افتح إعدادات أعمال ميتا (business.facebook.com/settings).
2. اذهب إلى عمليات الدمج > التطبيقات المرتبطة.
3. اختر Matajer AI Ads ثم إزالة.

حذف التطبيق يوقف وصولنا إلى أصولك على ميتا فوراً. ولضمان حذف بيانات ميتا التي خزّناها، استخدم أيضاً الخيار 2 أو الخيار 3 أدناه. نحذفها خلال 30 يوماً ونؤكد لك الحذف عبر البريد الإلكتروني.

ميتا – الخيار 2: فصل الربط من متاجر AI

من مركز الإعلانات اختر فصل الربط على ربط ميتا. نُلغي رمز الوصول من جهتنا ونحذف البيانات خلال 30 يوماً، ونؤكد الحذف عبر البريد الإلكتروني لصاحب الحساب.

ميتا – الخيار 3: راسلنا

أرسل إلى privacy@matajerai.ae من بريد مخوّل، مع اسم الشركة ورقم حافظة الأعمال على ميتا، وعنوان الرسالة "حذف بيانات ميتا". نؤكد الاستلام خلال 3 أيام عمل ونكمل الحذف خلال 30 يوماً ثم نؤكده عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يُحذف (ميتا)

رموز الوصول، وقائمة الحسابات الإعلانية والصفحات وحسابات إنستغرام والبكسلات المربوطة، وبيانات الأداء والصرف المخزّنة، وسجلات الإشعارات، والملفات التي رفعناها نيابةً عنك لإعلانات ميتا.

تيك توك – الخيار 1: إلغاء التصريح في TikTok For Business

1. افتح https://ads.tiktok.com/ac/page/authorizations بعد تسجيل الدخول إلى TikTok For Business.
2. ابحث عن Matajer AI Ads.
3. اختر Remove (إزالة).

يتوقف وصولنا فوراً، وتكتشف أنظمتنا الإزالة خلال 24 ساعة، ونحذف بيانات تيك توك الخاصة بهذا الربط خلال 30 يوماً.

تيك توك – الخيار 2: فصل الربط من متاجر AI

من مركز الإعلانات اختر فصل الربط على ربط تيك توك. نُلغي رمز الوصول من جهتنا ونحذف البيانات خلال 30 يوماً، ونؤكد الحذف عبر البريد الإلكتروني لصاحب الحساب.

تيك توك – الخيار 3: راسلنا

أرسل إلى privacy@matajerai.ae من بريد مخوّل، مع اسم الشركة وأرقام حساباتك الإعلانية على تيك توك، وعنوان الرسالة "حذف بيانات تيك توك". نؤكد الاستلام خلال 3 أيام عمل ونكمل الحذف خلال 30 يوماً ثم نؤكده عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يُحذف (تيك توك)

رمز الوصول، وقائمة الحسابات الإعلانية ومراكز الأعمال المربوطة، والتقارير والصرف المخزّنة، وإشعارات مراجعة الإعلانات، وروابط البكسل، والملفات التي رفعناها نيابةً عنك لإعلانات تيك توك.

سناب شات – الخيار 1: حذف التطبيق من حسابك على سناب شات

1. افتح https://accounts.snapchat.com/accounts/oauth2/apps بعد تسجيل الدخول إلى حساب سناب شات الذي قام بالربط.
2. ابحث عن Matajer AI Ads.
3. احذفه من القائمة.

يتوقف وصولنا عند التحديث التالي للرمز (خلال ساعة)، وتكتشف أنظمتنا الإزالة خلال 24 ساعة، ونحذف بيانات سناب شات الخاصة بهذا الربط خلال 30 يوماً.

سناب شات – الخيار 2: فصل الربط من متاجر AI

من مركز الإعلانات اختر فصل الربط على ربط سناب شات. نحذف الرموز من جهتنا ونحذف البيانات خلال 30 يوماً، ونؤكد الحذف عبر البريد الإلكتروني لصاحب الحساب.

سناب شات – الخيار 3: راسلنا

أرسل إلى privacy@matajerai.ae من بريد مخوّل، مع اسم الشركة وأرقام مؤسستك أو حساباتك الإعلانية على سناب، وعنوان الرسالة "حذف بيانات سناب شات". نؤكد الاستلام خلال 3 أيام عمل ونكمل الحذف خلال 30 يوماً ثم نؤكده عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يُحذف (سناب شات)

رموز الوصول والتحديث، وقائمة المؤسسات والحسابات الإعلانية المربوطة، والتقارير والصرف المخزّنة، وروابط البكسل، والملفات التي رفعناها نيابةً عنك لإعلانات سناب شات. ولا نحتفظ ببيانات سناب شات أكثر من 36 شهراً في أي حال.

ما قد نحتفظ به

السجلات التي يلزمنا القانون الإماراتي بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير) وللمدة القانونية فقط. حذف البيانات من متاجر AI لا يحذف الحملات أو الإعلانات الموجودة داخل حساباتك الإعلانية على ميتا أو تيك توك أو سناب شات، فهذه تُدار من مدير الإعلانات لدى ميتا أو TikTok Ads Manager أو Snapchat Ads Manager.

التواصل: privacy@matajerai.ae · متاجر اي اي للتجارة الالكترونية ذ.م.م (MATAJER AI E COMMERCE L.L.C)، عجمان، الإمارات.